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社會責任報告書

2023-03-20

社會責任報告書

報告說明

《浙江廚壹堂廚房電器股份有限公司2022年社會責任報告》總結和反映了2022年廚壹堂廚房電器股份有限公司（以下簡稱“廚壹堂”）在生產經營的同時，促進經濟可持續發展、社會可持續發展以及在品質、環保、安全等可持續發展方面所履行社會責任的實踐情況。

本報告是廚壹堂第三份年度社會責任報告。

本報告遵循全球報告倡議組織《可持續發展報告指南》，按照中國工業經濟聯合會《中國工業企業及工業協會社會責任指南》、中國社科院《中國企業社會責任報告編寫指南》的基本原則，參照《ISO26000社會責任指南標準》，充分考慮利益相關方的愿望，結合實際情況進行編制。

本報告報告時間為2022年1月1日至2022年12月31日。

本報告涵蓋了企業概況、品質、環保、安全、員工關愛、慈善公益等方面的工作，努力實現經濟、社會和自然環境可持續發展的共贏價值目標。

第一篇：企業概況…………………………………………………………… 3

1-1：企業簡介 ……………………………………………………………… 3

1-2：戰略理念 ……………………………………………………………… 4

1-3：組織構架 ……………………………………………………………… 7

第二篇：公司治理…………………………………………………………… 8

2-1：組織管理 ……………………………………………………………… 8

2-2：內控管理 ……………………………………………………………… 8

2-3：溝通機制 ……………………………………………………………… 10

2-4：績效管理 ……………………………………………………………… 11

第三篇：品質責任…………………………………………………………… 13

第四篇：環保責任…………………………………………………………… 17

第五篇：安全責任…………………………………………………………… 19

第六篇：員工關愛…………………………………………………………… 22

第七篇：社會責任…………………………………………………………… 28

第八篇：未來規劃…………………………………………………………… 31

第一篇：企業概況

企業簡介：

浙江廚壹堂廚房電器股份有限公司，由具有50余年電機制造經驗的永發機電有限公司投資2.5億元組建，占地面積12萬平方米，建筑面積7萬平方米，是集集成灶自主研發、制造、銷售于一體的大型高新技術企業。

廚壹堂是行業標準主要起草單位，工信部能效之星上榜品牌。憑借卓越品質榮獲浙江制造認證、沸騰質量獎。廚壹堂掌握50年電機核心科技，擁有各項國家專利近100余項。生產出99.9%油煙吸凈率、67%熱效率、超靜音的集成灶。廚壹堂靜音集成灶定義了行業靜音典范，專有的四重降噪技術，在大吸力的同時還能保持超靜音，解決了困擾人們多年的廚房噪音問題。

目前，廚壹堂布局了全國600多個城市，擁有1000多家門店，為千萬個家庭打造無煙靜音廚房。

戰略理念：

企業是社會組織的一部分，它依存于社會并盡責于社會，做盡責社會公民既是社會對企業的基本職能要求，也是企業長遠可持續發展的內生性要求，優秀的企業必然著眼于未來的可持續發展，必然有著主動自覺的盡責要求。

一、企業使命

為每一個家庭提供無煙健康廚房

二、企業愿景

成為世界廚電行業領軍品牌和未來廚房設計引領者與制造專家

三、核心價值觀

誠信擔當尊重卓越共贏

加強與客戶、供應商和合作伙伴的聯系，及時傳遞相關信息。向主要供應商和合作伙伴傳遞我們企業的價值觀、發展方向和績效期望的主要途徑是通過采購和交往過程中企業員工的形象、行事原則來展現，并通過活動、行業雜志、公司網站、供應商大會、邀請重點供應商參加公司員工大會、公司新聞發布會等渠道和方式進行宣傳。高層領導主動保持與員工、供應商、合作伙伴的雙向溝通。公司高層領導通過座談會、總經理信箱、電子郵箱、微博、開展合理化建議活動等，主動保持與員工的溝通；高層領導通過第三方、互聯網、高層接觸、郵件、會談等方式確保在合作伙伴、供應商方面的雙向溝通。

組織構架

第二篇：公司治理

組織管理

1.完善治理結構

廚壹堂依據現代公司要求，按照國家有關法律法規，建立了完善的公司治理結構，實現了所有權、經營權和監督權的分離和制衡。

公司董事會下設績效管理委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會、審計委員會。獨立董事根據法律、法規賦予的職責，積極參加董事會和股東大會，深入了解公司發展及經營狀況，對公司重大事項發表獨立意見，履行監督檢查職責，維護公司整體利益和全體投資者的合法權益。公司監事會依法履行監督職責，對公司定期報告進行審核，聽取財務報告、風險管理和內部控制等方面的監督檢查報告，并就監督過程中發現的公司治理及經營管理中需要關注的問題，及時與董事會和高級管理人員進行溝通。具體組織結構圖見組織概述部分。

2.明確經營責任

公司實行董事會領導下的“總經理負責制”，并對各職能部門量化管理，充分授權，以提高組織運作效率和快速反映能力。公司建立了目標、責任、業績考評體系，確定了高層領導的績效評價標準和程序。公司與高層領導簽訂了《年度經營目標責任書》，由公司董事會對高層領導的績效進行評審，考核指標主要有：主營業務收入、稅后凈利潤、經營現金流量等，分解到各個中心（副總、總監），通過完成指標、考核指標系數、權重三個方面進行綜合評價。公司在每個經營年度末對高層領導進行考核，以確定其年終業績獎勵。

3.明確法律和道德責任

公司恪守法律法規的要求，嚴格按照法律法規的要求辦事，依法承擔相應的責任。公司重視組織行為和個人行為的道德責任，保護消費者和社會的權益及自然環境。

內控管理

在遵守法律法規和道德行為規范方面，公司領導班子緊密圍繞企業經營管理，加強風險防范意識，增強職業道德規范、社會責任感教育，除公司制度設立專門條款以外，增加員工對法律知識的普及，通過簡明易懂的法律手冊、通過“勞動法”出臺后大家普遍關心的個人利益問題案例討論，建立維法的長效機制，公司內部設立專門的法律咨詢員，幫助解答處理員工遇到的一些法律糾紛問題，使公司干部員工的法律法規意識適應新的形勢要求。

公司在財務管理方面的責任是：為企業戰略發展方向提供決策依據，完善和落實財務管理制度，以資本回報率為依據確立利潤目標，加強現金流管理，加強財務團隊建設選拔合適的財務負責人，通過嚴格遵守《企業會計準則》和《財務通則》，制定了《貨款支付流程》、《財務報銷規定》、《成本費用管理規范》等一系列財務管理制度；在公司財務預算、銷售、生產制造、資金保障、財務團隊建設等各個環節中確保公司財務安全和資產的保值增值。

公司圍繞“人生夢，品牌路”的戰略目標，建立適宜的財務戰略，堅持內生能力擴張型的財務政策，進行財務預決算和內控管理，制定了以訂單為源頭的銷售報價審核、采購成本審核制度、應收帳款管理制度、供應商貨款支付流程、資金預算制度；并采用準入制模式對新增客戶采取資信調查制度、新增供應商采取資質審查制度、保障短期盈利，注重企業可持續發展效益；堅持財務資源配給的動態平衡策略，合理設立資金支付流程，落實執行資金收付計劃，加強對資金使用情況管理，不斷提高資金使用效率，保障資金供給，在今年下半年與銀行合作通過使用現管系統，達到對所有下屬公司的資金實時監管和合理調度，充分利用短暫閑置資金和節假日閑置資金的理財，降低財務資金成本。

結合企業實際，建立了財務管理制度體系框架，并以此為引導制定完善了多項財務管理制度。建立和完善公司經營管理的財務支持體系，加快實現項目財務會計管理模式。提高成本控制水平，完善風險控制功能，確保資產保值增值，促進企業可持續發展，實現企業價值最大化。

監察工作重點圍繞企業生產經營中存在的效益、效率、質量、安全等方面的重大問題。對人、財、物等關鍵環節或重點工作開展效能監察，按計劃實施日常監察，按季度實施分單位核算，有效地充實了監督控制的體系建設和機制建設。

工會組織通過職工代表大會制對企業發展中的重大事項、涉及員工的相關利益問題進行審議，實行民主監督，維護員工權益。

溝通機制

公司根據戰略目標和規劃，圍繞有明確目標的核心過程，構建扁平化的組織結構，簡化管理層級，縮短決策層與操作層距離，提高信息傳遞的及時性和準確性，提高組織工作效率和應對內外環境的應變能力。制定《部門職能》、《崗位說明書》，明確各部門、各崗位的職責、權限、組織關系及任職資格。同時，通過建立跨部門職能小組，如：環境/職業健康/安全委員會，標準化委員會，合理化建議小組等，促進橫向溝通，減少部門壁壘，促進各部門之間的密切合作，調動員工主動性和積極性。

1）、多渠道收集意見和建議，鼓勵合理化建議

公司建立了全方位、多樣化、無障礙的信息收集渠道，收集來自員工、顧客、供應商及其他相關方的意見和建議：

◆總經理信箱：公司設有總經理信箱，由總經理助理負責管理，每周六開箱收集信息，并對信息進行分類、核實、分析和處理。

◆績效面談：每月績效考評后，上級需與下級進行一次績效面談，分析績效和過程，肯定成績，發現不足，共同制定目標和計劃，面談中積極聽取員工的意見和建議。

◆各種例會：通過車間早會、部門周例會、跨部門月度會議、年度經營會議等會議，收集員工意見和建議。

除此之外公司還通過其他渠道收集意見和建議。

其他意見和建議收集渠道

公司鼓勵員工為企業建言獻策，專設“金點子獎”，并對采納的合理化建議，公司將給予一定的獎勵。

2）構建多層次、多元化的溝通與共享平臺

為了促進信息資源的流通，實現部門間、職位間、地區之間的有效溝通和技能共享，公司利用網絡、ERP信息系統，建立多層次、多元化的共享平臺。

績效管理

為了實現公司的戰略目標，公司建立了以客戶為中心，以業績為導向的績效管理系統。以客戶為中心，經銷商、消費者等是企業的外部客戶；企業內部流程每一環節、每一工序，上下游之間是內部客戶關系，內部和外部客戶的滿意，是各項工作的出發點和落腳點；通過績效計劃制定、實施、考評、反饋及結果運用，激勵員工提高工作績效，從而使企業獲得發展。

◆績效計劃

根據公司戰略目標和規劃，公司按照SMART原則建立KPI指標體系。指標體系縱向層次上將公司的戰略目標，逐層分解到中心、部門、科室/班組、崗位；橫向，涵蓋財務、客戶、內部流程、學習與發展，強化與戰略的銜接，平衡企業短期和長期的目標。

企業與分管高層簽訂《工作目標責任書》，各部門主管對部門目標指標的達成負責，各部門主管與本部門各崗位員工確定KPI指標和目標作為考核標準。

◆績效實施

考核指標確定后，直接上級和員工在績效期間持續不斷的溝通，下級及時反饋工作的進展、存在的困難、需要的資源支持，直接上級及時了解員工的工作進展情況，在必要的時候上級給予指導或幫助，對員工偏離目標的行為及時進行糾偏，確保員工明確“做正確的事和正確的做事”；同時，上級收集和積累員工的績效數據；如有需要進行績效計劃的調整。

◆績效考核

在每月月底，各單位依據考核計劃和考核管理辦法，對員工績效進行評估。評估過程堅持公開、公平、公正的原則，采用基于事實的數據，考核后由考核人與被考核人簽字確認。對于考核結果異議的，可以向間接上級申訴或人力資源部申訴。

第三篇：品質責任

公司以“智能廚房實力品牌”為戰略目標展開部署為總體戰略和品牌戰略、人才戰略、營銷戰略三個子戰略，在“人才戰略規劃”中，重點培養高素質員工、管理、中層、營銷和研發5支高素質隊伍。公司強調“向管理要效益”，并通過了“ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、 ISO45001職業健康安全管理”體系的認證與確認。設計管理上，技術部嚴格按PDM技術設計開發流程操作；在銷售管理上，采取市場推廣與品牌運作、渠道開拓與終端和電商運營、售后服務三駕馬車并駕齊驅；在信息管理上，在運用ERP系統的基礎上，計劃增加實施OA、CRM、PDM信息化管理系統；在數據分析上，對一年數百個新開發產品的成敗得失的統計與分析，對產品實物質量特性的縱橫比對分析等；在知識與改進管理上，運行評價、改進、創新、分享、整合的機制，較好地應用一些品管工具，較好地開展QCC小組和合理化建議活動等。“品質卓越”戰略循環模式見圖：

公司制定了品牌戰略及實施計劃，并提供資源保障。為確保公司戰略規劃和卓越績效目標的實現，公司從人力、財務、技術及信息資源等方面進行了資源的有效配置和管理，為公司長短期目標的實現提供堅實的基礎。

根據公司的使命、愿景、總方針、核心價值觀及總體戰略規劃，建立有效的人力資源開發和管理系統，不斷完善激勵機制，加強企業文化建設及員工的培訓與教育，設計員工職業發展通道，以充分發揮和調動員工的潛能，積極營造良好的工作環境和人文環境。

公司制定了《預算管理制度》，規定了預算管理的原則、體系、編制與審批、執行與會計核算、分析與控制、調整及考評。2018年9月份，公司成立以財務為核心的預算編制委員會，根據公司戰略發展規劃和建設項目進行估計，并且對年度業務市場調研，資金流預估及生產計劃進行分析，編制下年度的經營計劃大綱，下發預算目標并由各部門結合自身情況編制預算草案，預算編制采用自上而下，自下而上的多輪平衡方式進行，由財務中心進行初步協調和匯總，公司預算委員會召集各業務負責人進行協調各級預算，形成最終預算，經審批通過，分解落實到各相關職能部門的考核中。

除積極參與國際、國家、行業標準以及相關活動外，廚壹堂集成灶還制定了嚴格、完整的產品內部控制標準體系。廚壹堂集成灶始終以高于國家的標準要求自己，堅持產品質量“高、精、準”的原則，在同行業中做出了良好的示范表率作用。

第四篇：環保責任

公司堅持基礎設施建設“三同時”，預測因基礎設施而帶來的環境污染和安全健康因素，嚴格執行ISO9001:2015,ISO14001:2015,ISO45001:2018管理體系的相關規定。在基礎設施運行中，定期開展環境監測和安全檢查，識別出需要改進的環節和更新的設施，及時處置因基礎設施引起的環境和職業健康安全問題。公司定期請有資質的監測單位到公司進行“三廢”監測。公司也制定了相關的環境手冊、應急準備和響應控制預案。

廚壹堂集成灶技術領先優勢，運用微空氣動力學原理，創新開發側吸式下排油煙技術。超強吸力、超大凈煙面積，使油煙的吸排更高效、更潔凈，合理的管道、組件布局，防火材料的運用，讓使用更省心、更安全。

第五篇：安全責任

在安全生產方面，公司配置安全生產設備設施，加強安全生產培訓，嚴格實施安全生產操作規程。建立安全生產制度，加強安全生產監督，提高安全生產意識。一年一次組織員工開展消防安全演習，使得每位員工都會使用滅火器，每個車間都確保有通暢的安全通道，每個消防栓、滅火器都定期有專人檢驗，并積極與當地公安部門開展聯合巡防活動，維護企業周邊治安環境，并取得了顯著成效。

2021年，安全生產工作在以貫徹執行《安全生產法》為主線，以治理安全隱患為重點，以防范和遏制重大事故發生為目標，全面落實鎮安監站對安全生產的一系列重要指示，堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面展開，重點保證，明確職責，落實措施，強化管理，以安全促生產，取得了全年無一起重特大事故無人員傷亡發生的好成績，全面實現了安全生產目標任務。

公司嚴格執行《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國職業病防治法》等法律法規，通過建立并有效運行ISO14001：2015環境管理體系認證，ISO45001：2018職業健康與安全管理體系，不斷改善員工工作環境的職業健康安全條件。

公司制定《環境因素識別與評價控制程序》、《環境監測和測量控制程序》、《消防安全管理辦法》，對環境因素和危險源進行識別、分析和測量，對重要環境因素和危險源進行有效控制。

第六篇：員工關愛

一直以來,廚壹堂始終將員工視為公司寶貴的財富，堅持為員工創造安全有保障的工作環境、公平有競爭力的薪酬體系、新穎有實效的培訓課程、和諧有效率的工作氛圍，搭建起了員工成長的舞臺，讓員工分享公司快速發展的成果，進一步激發員工持續工作的熱情、敢于創新的激情，提升員工的幸福感，從而促進公司更大發展。

一、完善保障機制，保護員工權益

公司公司嚴格按照《勞動法》、《勞動合同法》等國家有關的法律法規，與職工簽訂勞動合同，按時、足額向職工發放勞動報酬，為職工繳納基本養老保險、基本醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險，員工可享受法定休假日帶薪假期。

為保障員工身體健康，公司積極完善職業健康安全工作，定期舉行安全生產培訓、職業健康及職業病防治培訓，提高員工安全生產意識和自我保護能力。

公司嚴格執行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國婦女職工保護法》等法律法規，與員工簽訂勞動合同，改善工作環境，加強勞動保護，定期職業健康檢查，以內部協調為主要方式解決勞動爭議，通過工會、職代會形式讓員工參與企業管理，調動員工積極性，以此構建和諧勞動關系。勞動合同簽訂及時率、職業健康體檢率納入勞動關系管理人員考核，工傷事故數、勞動爭議發生率納入各部門主管的考核。

公司成立了黨支部、工會組織，建立了職工大會，通過民主選舉成立了以員工為代表的工會委員會，充分發揮著參與、溝通、監督的三大職能。

二、開展員工關愛行動，加強企業文化建設

公司進一步加強企業文化建設，通過開展豐富多彩的知識共享活動和文體活動，倡導誠實守信、愛崗敬業、開拓創新和團隊協作精神，努力培育員工積極向上的價值觀和社會責任感。

近年以來，企業不斷加強企業文化建設，如員工年會、三八、端午、中秋慰問品福利發放、優秀員工評選、技能比賽等活動，極大豐富了公司員工業余文化生活，全面展示了公司全體員工積極向上、努力學習、同心協力、不斷進取的精神面貌。

三、加強人才隊伍建設，重視員工職業生涯規劃

根據企業的戰略目標和規劃，公司制定了戰略導向的人力資源規劃, 堅持“以誠待人，以理服人，以制度管人，以效益留人”的人才管理理念，建立以人為本的人力資源開發和管理的工作系統、激勵機制、員工培訓與教育體系，充分發掘員工潛能,調動員工積極性、主動性和創造力,為員工創造施展才能和發展的平臺，為創造高績效提供人力資源數量和質量的保障,實現企業與員工的持續發展和共贏。培養和造就一支具體國際化視野和運營能力的高素質人才隊伍是企業持續快速發展的可靠保障。公司制定了一系列管理規定，并添置了各種健康、安全設施，以滿足企業員工的職業健康和安全要求，為廣大員工創造安全、舒適的工作和生活環境。

為實現公司的戰略目標與員工職業價值的雙贏，對包括高層領導在內的所有員工進行職業生涯規劃，幫助員工制定職業發展目標與行動計劃。為讓各個層面的員工都有發展機會，公司設計了縱橫暢通的職業發展通道，提供更多的職業發展空間。

四、充實教育培訓，重視員工發展

公司積極組織各類培訓。培訓方式分為公司內部培訓和外部其他專業培訓機構培訓兩大類型，培訓內容涉及新員工入職培訓、管理技術培訓、專業知識技能培訓和業務操作培訓等多個方面，參加培訓的人員覆蓋了高、中層管理人員以及生產、技術、財務、行政等各類員工。通過多維度培訓，促使員工快速成長，確保公司業務穩步發展。

公司人力行政部根據培訓需求調查及分析情況，在結合公司實際，針對不同的對象，選擇合適的培訓課程、方式、時間，制定企業年度培訓計劃并組織實施。

第七篇：社會責任

公司在追求自身發展的同時更注重樹立良好的社會形象，積極履行社會責任是公司義不容辭的責任和義務。在公共責任方面，公司與時俱進，不斷創新，把綠色環保、節能降耗、安全生產作為重點進行持續改進，不斷優化，取得了一次又一次階段性的成果；在道德行為方面，公司“以人為本，科學管理，開拓創新，求實奮進”為核心價值觀，與公司相關方建立良好的關系；在公益支持方面高層領導積極帶頭，普通員工熱烈響應，以實際行動積極參與社會各項公益事業。

1、在公共責任方面的關鍵績效指標的當前水平和趨勢。

公共責任主要體現在以下幾方面：一、做好股東和債權人權益保護；二、職工權益保護；三、供應商、客戶和消費者權益保護；四、環境保護與可持續發展；五、做好公共關系和社會公益事業。加工、服務和運營對環境、公共安全和衛生等社會影響的測量結果和趨勢，包括滿足和超越法律法規要求，促進可持續發展等方面的主要測量結果，如：環境保護、能源消耗、資源綜合利用、安全生產、公共衛生、消防等績效結果。

2.在道德行為方面的關鍵績效指標的當前水平和趨勢。

積極支持社會的公益福利事業和科學、教育、文化和衛生事業；在促進社會經濟發展和推動質量事業方面發揮了榜樣和示范作用，獲得社會和公眾好評。

3.在公益支持方面的關鍵績效指標的當前水平和趨勢。

承擔責任，延伸企業美德，助推和諧社會營造，是作為企業公民義不容辭的社會責任。一直以來，不僅為消費者提供優良的產品和服務，更熱衷公益活動，在發展交通、關愛老人、支持教育、賑災等公益事業方面，以實際行動真誠回報社會。

公司履行公民義務，支持公益事業的主要測量結果，可包括對文化、教育、衛生、慈善、社區、行業發展和環境保護等公益事業的支持結果。

由于公司守法誠信，自公司成立以來，我公司一直保持市內同行業排名前列，一直是海寧市的納稅骨干企業；正確處理與合作伙伴間的關系，按期還貸、按時足額交稅、嚴格履行合同，塑造“誠信公司”的形象。公司被評為“AAA級信用等級企業”。

公司積極履行公民義務，回報社會，在公益事業上積極參與：大力支持教育事業，造福子孫后代；積極響應市委市府號召，開展企業與周邊村結對活動，對周邊村的基礎設施改造，社區活動設施的增添都給予資金資助；積極參與抗震救災活動，捐錢捐物；在幫助困難職工方面，公司設立特困基金，設立專門賬戶，為企業特困職工排憂解難，公司黨支部和工會組織人員廣泛募集資金，想方設法、多方協調，幫助解決一些特困職工的燃眉之急。

第八篇：未來規劃

廚壹堂集成灶公司以“智能廚房實力品牌”戰略愿景目標為指導思想，建立了完善的戰略管理機制，明確了戰略管理的部門、職責、流程，形成一個動態的良性戰略管理循環，為經營管理的有序運營提供了戰略方向、戰略目標和指導綱領。2023年，我們制定了以下重點責任發展目標。

短期目標：以技術創新和營銷為契機，擴大品牌知名度，全面提升公司在營銷管理、財務管理和生產管理的能力，夯實管理基礎。

長期目標：2025年，實現銷售額翻兩番。

1.以戰略執行為重點，扎實推動轉型，穩中求進，確保公司持續健康發展

·以公司戰略為中心，把握戰略方向，強調戰略執行，保障戰略實施。

·強化績效導向和競爭意識，鼓勵全體干部員工爭先進，創造卓越績效。

·加強創新組織和機制建設，落實創新責任和激勵政策，培育持續創新能力。

·持續完善公司治理相關制度

·全面梳理公司現有內控流程，完善各項規章制度，根據梳理情況調整相關構架、授權，精簡規章流程，提高效率。

·找準合規底線，把好創新的尺度與空間，保障創新工作順利開展，積極培育、宣導公司企業管理文件，

2.以客戶為中心，強化協同，優化布局，提升服務能力，努力為客戶創造價值。